كشفت هيئة الحكومة الرقمية عن نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية للعام 2026، والتي بلغت 87.06%، محققةً مستوى «متقدماً». وجاء ذلك عقب عملية تقييم شاملة شملت 59 منصة رقمية حكومية، استندت إلى أربعة مناظير رئيسة تضم 20 محوراً، من بينها رضا المستفيد، وتجربة المستخدم، وآليات التعامل مع الشكاوى، والتقنيات والأدوات المستخدمة. تقييم شامل لـ59 منصة حكومية أوضح محافظ هيئة الحكومة الرقمية المهندس أحمد بن محمد الصو