الجودة تصنع النجاح… والحوكمة تحميه وتضمن استمراره ان مشكلة الكثير منا ليس باننا لا نعرف الجودة أو الحوكمة بل أننا نتحدث عنهما أكثر مما نمارسهما ! ! حتى أصبح كثير من المؤسسات والشركات يستخدم المصطلحين وكأنهما يؤديان المعنى نفسه ويظن أن وجود أحدهما يعني بالضرورة تحقق الآخر. لكن الحقيقة أن بينهما فرقًا جوهريًا.. فالجودة تهتم بكيفية تقديم العمل وتحسين نتائجه بينما تهتم الحوكمة بكيفية إدارة ذلك العمل و