أوضحت المديرية العامة للجوازات، أن خدمة «تواصل» المتاحة عبر منصة «أبشر»، تُمكّن المستفيدين من تقديم طلبات إنجاز معاملاتهم التي تعذّر تنفيذها إلكترونيًا، دون الحاجة إلى مراجعة مقار إدارات الجوازات. وبيّنت «الجوازات»، عبر حسابها بمنصة إكس، أن الاستفادة من الخدمة تتم إلكترونيًا عبر منصة «أبشر»، من خلال اتباع الخطوات التالية: - تسجيل الدخول إلى موقع «أبشر». - اختيار «خدماتي». - الدخول إلى «الجوازات». - اختيار «خدمة تواصل». - الضغط على «تقديم طلب جديد». - تحديد القسم والخدمة والمستفيد. - كتابة وصف الطلب وإرفاق المستندات المطلوبة. - تقديم الطلب. وأكدت المديرية العامة للجوازات أن خدمة «تواصل» متاحة فقط عبر منصة «أبشر»، وتأتي بهدف تسهيل إجراءات المستفيدين وتمكينهم من معالجة معاملاتهم التي يتعذر تنفيذها إلكترونيًا، دون الحاجة إلى مراجعة مقار إدارات الجوازات.