نوه برنامج حساب المواطن إلى الإجراء المتبع في حال كانت حالة الأهلية في حساب المستفيد «غير مؤهل»، مع تجاوز مدة تقديم الاعتراض المحددة بـ90 يومًا. وأوضح حساب المواطن، عبر صفحته الرسمية على منصة «إكس»، أنه في هذه الحالة يلزم تحديث البيانات وفقًا لسبب عدم الأهلية، ثم التوجه إلى قسم «الأهلية»، والضغط على أيقونة «إعادة تقديم الطلب». وأكد البرنامج أن إتباع هذه الخطوات يتيح للمستفيد إعادة تقديم طلبه بعد استيفاء المتطلبات وتصحيح البيانات المرتبطة بسبب عدم الأهلية.