جاء ذلك عقب شجار بين الطيار ومساعده في قمرة القيادة فيما تقرر بدء تحقيق شامل بشأن الواقعة. كانت شركة «فلاي دبي» أعلنت أن طاقمًا إضافيًا تمكن من الهبوط بالطائرة التي كانت متجهة إلى تل أبيب بسلام في مطار تبوك بالمملكة، بعد وقوع مشادة داخل قمرة القيادة. وأوضحت الشركة أن طاقم الطائرة تمكن من السيطرة على الموقف وتأمين الطائرة بنجاح، قبل الهبوط في مطار تبوك دون وقوع ما يمنع إتمام عملية الهبوط بسلام.