مستوى الاعتماد على القنوات الرقمية أظهر التقرير الخامس لإنترنت السعودية الصادر عن هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية أن نسبة المستهلكين الذين يشترون منتجات أو خدمات عبر الإنترنت بلغت 76.9%، حيث سجلت الإناث أعلى نسبة عند 85.6% بينما بلغت نسبة الذكور 70.2%. حصة المتاجر المحلية والدولية في التسوق وبحسب نفس المصدر، استحوذت المتاجر المحلية على النصيب الأكبر من عمليات الشراء عبر الإنترنت بنسبة 95.3%، في حي