يمثل مركز العناية بضيوف الرحمن عبر الرقم الموحد (1966) إحدى الركائز الرئيسة في منظومة التواصل مع الحجاج والمعتمرين والزوار من خلال تقديم خدمات الدعم والإرشاد، واستقبال الاستفسارات والبلاغات والملاحظات على مدار الساعة، بأكثر من 11 لغة، بما يعزز جودة الخدمات المقدمة، تحقيقًا لمستهدفات رؤية السعودية 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن. وأوضحت وزارة الحج والعمرة أن المركز يعتمد على منظومة رقمية وتشغيلية متك